Гарантия и Возврат
aurum

Гарантия и Возврат

В соответствии с Законом о защите прав потребителя покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Как произвести возврат товара:

Товар принимается к возврату только в случае очевидности факта его неиспользования.

Мы будем вынуждены отказать в возврате средств или замене новой продукции в следующих случаях:

    • Потребительские качества и внешний вид товара не сохранены.

    • Отсутствуют ярлыки в первоначальном виде, что было при получении товара.

    • Нарушена целостность фирменной упаковки (продукция должна быть герметично закрыта и др.).

    • Найдены дефекты при проверке качества продукции – трещины, сколы и т.д.

    • У покупателя нет сопроводительной документации (накладной, товарного чека).

    • С момента приобретения продукции прошло более 14 дней.

    • Кроме того, возврат товаров, собранных под заказ

Транспортные расходы по возврату/обмену товара покрывает виновная сторона (или та сторона, по чьей инициативе производится обмен/возврат)

Каким образом средства будут возвращены клиенту?

1. За наличные деньги. Покупатель возвращает товар Новой Почтой наложенным платежом (Обратите внимание, что сумма возврата будет уменьшена на %, который берет Новая Почта за пересылку денег).

2. Оплата карты.

Если у вас возникли вопросы, связанные с обменом или возвратом товара, вы всегда можете позвонить нам по телефону +380508000008. Операторы call-центра всегда предоставят Вам полноценную консультацию по возврату или обмену продукции.


 

Условия

Политика конфиденциальности

form-2
Заказать обратный звонок
Поле обязательно для заполнения.
Поле обязательно для заполнения.
Поле обязательно для заполнения.
form
Оформить заказ
Ваш запрос успешно отправлен!
Ваш запрос принят. Наш менеджер свяжется с вами как можно скорее и ответит на все возникшие вопросы.